Warunki Korzystania z Usług

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026

---

Niniejsze Warunki Korzystania z Usług regulują zasady dostępu do platformy Nelexya oraz korzystania z oferowanych przez nią usług. Korzystając z serwisu dostępnego pod adresem nelexya.com, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami, rozumie ich treść i wyraża zgodę na ich przestrzeganie. Jeśli użytkownik nie akceptuje niniejszych warunków, powinien zaprzestać korzystania z serwisu.

---

1. Definicje

Usługodawca oznacza Nelexya, podmiot świadczący usługi za pośrednictwem platformy nelexya.com.

Użytkownik oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która uzyskuje dostęp do platformy lub korzysta z jej funkcji.

Platforma oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem nelexya.com wraz ze wszystkimi powiązanymi narzędziami, funkcjami i treściami.

Usługi oznaczają wszystkie produkty, funkcje, narzędzia i rozwiązania cyfrowe udostępniane użytkownikom za pośrednictwem platformy.

Konto oznacza indywidualne konto użytkownika utworzone w celu uzyskania dostępu do platformy i korzystania z jej funkcji.

Treści oznaczają wszelkie dane, teksty, pliki, materiały i informacje przesyłane, wprowadzane lub generowane przez użytkownika w ramach korzystania z platformy.

---

2. Zakres Usług

Platforma Nelexya świadczy usługi w zakresie automatyzacji raportowania finansowego, obejmujące konfigurację procesów, indywidualną współpracę ze specjalistą oraz dostosowanie rozwiązań do potrzeb klienta. Szczegółowy zakres usług dostępnych w ramach wybranego planu określa odrębna umowa lub opis oferty zaakceptowany przez użytkownika przy rejestracji.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania zakresu usług, dodawania nowych funkcji lub wycofywania istniejących, przy czym zmiany istotne będą komunikowane użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem.

---

3. Rejestracja i Konto Użytkownika

3.1 Warunki Rejestracji

Korzystanie z pełnego zakresu usług platformy wymaga założenia konta. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji oraz do ich bieżącej aktualizacji.

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat lub posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Zakładając konto w imieniu podmiotu prawnego, użytkownik oświadcza, że posiada uprawnienia do reprezentowania tego podmiotu i zaciągania w jego imieniu zobowiązań wynikających z niniejszych warunków.

3.2 Bezpieczeństwo Konta

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane z poziomu jego konta. Wszelkie przypadki nieautoryzowanego dostępu do konta lub podejrzenia naruszenia jego bezpieczeństwa należy niezwłocznie zgłaszać na adres [email protected].

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieautoryzowanego użycia konta, jeśli użytkownik nie dopełnił obowiązku niezwłocznego zgłoszenia naruszenia.

3.3 Jedno Konto na Użytkownika

Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno aktywne konto, chyba że usługodawca wyraźnie zezwoli na inne rozwiązanie. Tworzenie kont w celu obejścia ograniczeń lub blokad jest zabronione.

---

4. Zasady Korzystania z Platformy

4.1 Dozwolone Użytkowanie

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz niniejszymi warunkami. Platforma może być używana jedynie do celów zgodnych z prawem i nienaruszających praw osób trzecich.

4.2 Działania Zabronione

Użytkownikowi zabrania się w szczególności:

---

5. Treści Użytkownika

5.1 Własność Treści

Użytkownik zachowuje pełne prawa do treści, które wprowadza na platformę. Przesyłając treści, użytkownik udziela usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przetwarzanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

5.2 Odpowiedzialność za Treści

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści wprowadzane na platformę. Usługodawca nie weryfikuje treści użytkowników i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do przesyłanych treści i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.

5.3 Usuwanie Treści

Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających niniejsze warunki, bez uprzedniego powiadomienia użytkownika, jeśli sytuacja tego wymaga.

---

6. Płatności i Rozliczenia

6.1 Opłaty za Usługi

Korzystanie z płatnych funkcji platformy wymaga uiszczenia opłat zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie lub określonym w indywidualnej umowie. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

6.2 Terminy Płatności

Płatności za usługi cykliczne pobierane są z góry za każdy okres rozliczeniowy. W przypadku braku płatności w terminie usługodawca może zawiesić lub ograniczyć dostęp do platformy.

6.3 Zwroty

Zasady zwrotów określa odrębna Polityka Zwrotów dostępna na platformie. W przypadku jej braku, zwroty rozpatrywane są indywidualnie na podstawie pisemnego wniosku skierowanego na adres [email protected].

6.4 Zmiany Cennika

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika usług. O zmianach cen użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.

---

7. Własność Intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do platformy, jej wyglądu, architektury, kodu źródłowego, znaków towarowych, nazwy Nelexya oraz wszelkich materiałów tworzonych przez usługodawcę należą wyłącznie do usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły mu licencji.

Niniejsze warunki nie przenoszą na użytkownika żadnych praw własności intelektualnej do platformy ani jej elementów. Użytkownik nie może używać znaków towarowych, logotypów ani nazwy Nelexya bez uprzedniej pisemnej zgody usługodawcy.

---

8. Prywatność i Ochrona Danych

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna na platformie pod adresem nelexya.com. Korzystając z platformy, użytkownik potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności i akceptuje jej postanowienia.

Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ich bezpieczeństwa.

---

9. Dostępność i Ciągłość Usług

Usługodawca dokłada starań, aby platforma była dostępna nieprzerwanie przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Jednakże nie gwarantuje bezawaryjnego ani nieprzerwanego działania platformy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do platformy w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub naprawy usterek. W miarę możliwości prace planowane będą przeprowadzane w godzinach najmniejszego obciążenia systemu.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do platformy wynikające z awarii sieci telekomunikacyjnych, działania siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od usługodawcy.

---

10. Ograniczenie Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne lub następcze szkody wynikające z korzystania z platformy lub niemożności jej użytkowania.

Całkowita odpowiedzialność usługodawcy wobec użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z platformy nie przekroczy kwoty opłat uiszczonych przez użytkownika w ciągu trzech miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

Platforma i jej usługi świadczone są w stanie, w jakim się znajdują. Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w zakresie przydatności platformy do określonego celu, jej dokładności ani kompletności.

---

11. Zawieszenie i Rozwiązanie Umowy

11.1 Zawieszenie Konta

Usługodawca może zawiesić konto użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych warunków, braku płatności lub uzasadnionego podejrzenia nieautoryzowanego użycia konta. O zawieszeniu konta użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną, chyba że charakter naruszenia wymaga natychmiastowego działania.

11.2 Rozwiązanie Umowy przez Użytkownika

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z platformy, usuwając konto lub kontaktując się z usługodawcą pod adresem [email protected]. Rezygnacja nie zwalnia z obowiązku uregulowania należności za okres, w którym usługi były świadczone.

11.3 Rozwiązanie Umowy przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę z użytkownikiem z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia bez podania przyczyny lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia niniejszych warunków.

11.4 Skutki Rozwiązania

Po rozwiązaniu umowy dostęp użytkownika do platformy zostaje zablokowany. Dane użytkownika przechowywane są przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa, a następnie usuwane zgodnie z Polityką Prywatności.

---

12. Zmiany Warunków

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta lub poprzez wyraźne powiadomienie na platformie, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Kontynuowanie korzystania z platformy po wejściu w życie zmienionych warunków oznacza ich akceptację. Jeśli użytkownik nie akceptuje nowych warunków, powinien zaprzestać korzystania z platformy i usunąć konto przed datą wejścia zmian w życie.

---

13. Łącza do Zewnętrznych Serwisów

Platforma może zawierać łącza do zewnętrznych serwisów internetowych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, politykę prywatności ani praktyki zewnętrznych serwisów. Użytkownik korzysta z zewnętrznych serwisów na własne ryzyko.

---

14. Postanowienia Końcowe

14.1 Całość Umowy

Niniejsze warunki wraz z Polityką Prywatności i ewentualnymi dodatkowymi umowami zawartymi z użytkownikiem stanowią całość porozumienia pomiędzy użytkownikiem a usługodawcą w zakresie korzystania z platformy.

14.2 Rozdzielność Postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem najbliższym jego celowi.

14.3 Brak Zrzeczenia się Praw

Nieegzekwowanie przez usługodawcę któregokolwiek postanowienia niniejszych warunków nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.

14.4 Przeniesienie Praw

Użytkownik nie może przenosić praw ani obowiązków wynikających z niniejszych warunków na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody usługodawcy. Usługodawca może przenosić prawa i obowiązki wynikające z niniejszych warunków na podmioty powiązane lub następców prawnych.

---

15. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi i reklamacje dotyczące niniejszych warunków lub świadczonych usług należy kierować do usługodawcy:

Usługodawca dołoży starań, aby odpowiedzieć na każde zapytanie w ciągu 5 dni roboczych.

---

Korzystając z platformy Nelexya, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami Korzystania z Usług i wyraża zgodę na ich przestrzeganie.