Pytania i odpowiedzi
Co klienci pytają najczęściej
Zebraliśmy pytania, które pojawiają się na pierwszej rozmowie z większością
firm. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje, napisz na [email protected] lub zadzwoń na
+48 58 663 60 00.
Czy muszę mieć wcześniejsze doświadczenie z narzędziami do automatyzacji?
Nie jest to wymagane. Konfigurację zaczynamy od oceny aktualnych procesów w
firmie i dobieramy rozwiązania odpowiednie do poziomu zaawansowania technicznego
zespołu. Wiele wdrożeń realizujemy dla firm, które dotychczas pracowały wyłącznie na
plikach Excel.
Ile czasu zajmuje wdrożenie automatyzacji raportowania?
Zależy to od złożoności struktury danych i liczby zintegrowanych systemów.
Typowe wdrożenie dla małego lub średniego przedsiębiorstwa trwa od 3 do 8 tygodni.
Projekty obejmujące wiele źródeł danych lub niestandardowe formaty mogą trwać dłużej.
Jakie systemy księgowe są obsługiwane?
Pracujemy z platformami dostępnymi na rynku polskim, w tym Comarch ERP,
Symfonia, Optima, oraz eksportem danych z systemów bankowych w formatach CSV i XML.
Jeśli używasz innego systemu, skontaktuj się z nami - ocenimy możliwości integracji.
Czy po zakończeniu konfiguracji otrzymam dokumentację?
Tak. Każde wdrożenie kończy się przekazaniem dokumentacji technicznej i
instrukcji obsługi dla zespołu. Zapewniamy też krótki okres wsparcia po wdrożeniu, żeby
zespół mógł zadawać pytania w trakcie pierwszego samodzielnego użytkowania.
Co się dzieje, gdy dane źródłowe zmienią strukturę?
To jeden z częstszych problemów po wdrożeniu. Dlatego dokumentujemy
założenia dotyczące struktury danych i staramy się budować pipeline'y odporne na drobne
zmiany formatów. W przypadku większych zmian po stronie systemu źródłowego wymagana jest
aktualizacja konfiguracji.
Czy możliwa jest praca zdalna przez cały projekt?
Tak, większość projektów realizujemy w pełni zdalnie. Spotkania odbywają
się przez wideokonferencje, dostęp do środowisk klienta konfigurujemy przez bezpieczne
połączenia VPN lub zdalny pulpit. Wizyta na miejscu jest możliwa, ale nie jest
konieczna.